วัตถุประสงค์
คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายขั้นตอนการชำระเงินในระบบ POS โดยเฉพาะการชำระผ่าน Gift Card รวมถึงช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ที่มีในระบบ เพื่อให้พนักงานสามารถดำเนินการรับชำระเงินได้อย่างถูกต้อง
ช่องทางการชำระเงินในระบบ
ระบบรองรับการชำระเงินหลัก 4 รูปแบบ ได้แก่
- Cash = เงินสด
- Credit Card = บัตรเครดิต
- PromptPay = พร้อมเพย์
- Gift Card = บัตรกำนัล / บัตรเครดิตร้านค้า
ขั้นตอนการเข้าสู่หน้าชำระเงิน
1. ไปที่หน้า Cashier
เริ่มต้นจากหน้า Cashier เพื่อเลือกรายการบิลที่ต้องการรับชำระเงิน
ในหน้าดังกล่าว ระบบจะแสดงรายการบิลของแต่ละโต๊ะ พร้อมข้อมูล เช่น
- หมายเลขโต๊ะ
- วันที่ / เวลา
- ยอดรวมของบิล
ให้เลือกบิลที่ลูกค้าต้องการชำระเงิน เช่น โต๊ะ ล่าง 7
การชำระเงินแต่ละประเภท
1) ชำระด้วยเงินสด (Cash)
หากลูกค้าชำระด้วยเงินสด ให้เลือกแท็บ Cash แล้วกรอกจำนวนเงินที่รับจากลูกค้า จากนั้นกด Confirm
2) ชำระด้วยบัตรเครดิต (Credit Card)
หากลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิต ให้เลือกแท็บ Credit Card
จากนั้นกรอกจำนวนเงินที่ต้องการรับชำระ แล้วกด Confirm
3) ชำระด้วยพร้อมเพย์ (PromptPay)
หากลูกค้าชำระด้วยพร้อมเพย์ ให้เลือกแท็บ PromptPay
จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนของร้าน และกด Confirm เมื่อรับชำระเรียบร้อย
4) การชำระด้วย Gift Card
กรณีลูกค้าต้องการชำระเงินด้วย Gift Card ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: รับบัตร Gift Card จากลูกค้า
ให้รับบัตร Gift Card จากลูกค้า โดยบัตรที่ใช้ต้องเป็นบัตรที่ร้านรองรับ
ตัวอย่างเช่น
- บัตรเครดิตร้าน / บัตรสะสมมูลค่า
- บัตร Gift Card ที่ออกโดยร้านหรือระบบที่เชื่อมต่อไว้
หมายเหตุ: บัตรแต่ละร้านอาจมีรูปแบบหรือดีไซน์ต่างกัน แต่ต้องเป็นบัตรที่ระบบสามารถอ่านข้อมูลได้
ขั้นตอนที่ 2: เลือกช่องทางชำระเป็น Card / Gift Card
ในหน้ารับชำระเงิน ให้เลือกแท็บการชำระเงินที่ใช้สำหรับ Card / Gift Card ตามที่ร้านตั้งค่าไว้
หลังจากนั้น ระบบจะเปิดหน้ากล้องบน iPad สำหรับสแกนหรืออ่านข้อมูลจากบัตร
ขั้นตอนที่ 3: นำบัตรมาแสดงหน้ากล้อง iPad
ให้นำ Gift Card ไปแสดงที่บริเวณหน้ากล้องของ iPad ที่ใช้รับชำระเงิน
ข้อควรปฏิบัติ
- ถือบัตรให้อยู่ในกรอบกล้องให้ชัดเจน
- ให้ข้อมูลหรือ QR/Code บนบัตรอยู่ในตำแหน่งที่กล้องมองเห็น
- หลีกเลี่ยงการบังบัตรด้วยนิ้วมือ
- ควรมีแสงสว่างเพียงพอเพื่อให้ระบบอ่านข้อมูลได้ง่าย
เมื่อระบบอ่านบัตรสำเร็จ ระบบจะดำเนินการตัดยอดตามมูลค่าที่กำหนดในบัตร
 |  |
ขั้นตอนที่ 4: รอระบบประมวลผลรายการ
เมื่อสแกนหรืออ่านข้อมูลบัตรเรียบร้อยแล้ว ระบบจะทำการประมวลผลการชำระเงิน
หากการชำระสำเร็จ ระบบจะออกใบเสร็จ / ใบรับเงินให้ทันที
 |  |